Le télétravail en mode hybride, c’est possible!

Nous le savons, les organisations se grattent la tête pour déterminer le portrait qu’aura leurs équipes après la pandémie, qui espérons-le, tire à sa fin.

La Presse rapportait une statistique intéressante : 30-40 % des Nord-Américains avaient accès à du télétravail avant la pandémie¹. La question qui se pose est la suivante : était-ce le même télétravail auquel nous avons été forcés en mars 2020 ? Ou était-ce seulement quelques accommodements ou principes auxquels nous étions gênés de se prévaloir ? Quoi qu’il en soit, nous avons tous dû faire un sprint vers la tendance RH du travail à domicile qui nous semblait si lointaine !

Les entreprises se sont adaptées, le plus rapidement et le mieux possible. Mais, les organisations doivent-elles se positionner sur le télétravail après Covid-19 ? Les gestionnaires doivent maintenant composer avec cette condition d’emploi devenu essentiel pour les professionnels de demain. D’ailleurs, 1 travailleur sur 3 cherchera à se trouver un nouvel emploi s’il n’est pas possible de faire du télétravail¹.

Le mode hybride (permettant une partie en télétravail et une partie au bureau) devient ainsi une option fort séduisante. Pour trouver le compromis parfait, il est important de souligner que seulement 8 %² des travailleurs québécois veulent retourner au bureau de manière permanente. La mise en place du télétravail n’est pas sans enjeu évidemment. Voici donc nos recommandations.

Comment motiver ses employés à distances ?

Il faut assurément miser sur un leadership mobilisateur. Le gestionnaire froid et distant n’a plus la cote. Profitez de la distance pour vous rapprocher ! Voici quelques stratégies à prioriser :

1. Travailler par objectif
   La détermination d’objectifs annuels qui préférablement doivent s’aligner sur le modèle SMARTE³ (Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporel et écologique), permettra, non seulement de mesurer la performance globale à la fin de l’année, mais aidera aussi à favoriser le développement continu des joueurs clés en leur donnant des objectifs qui ont un début et une fin. Cette stratégie est grandement favorisée depuis des années par les experts en gestion et peut assurément éviter la procrastination qui est accentuée par l’isolement. L’employé aura une liberté d’agir autant professionnelle que personnelle qui sera fortement appréciée pour lui maintenir un équilibre avec sa vie privée. Le gestionnaire pour sa part, pourra maintenir son suivi auprès de son équipe autrement que par la gestion des heures d’entrée et de sortie des membres son équipe.
2. Le travail d’équipe
   Le travail d’équipe est utilisé à tous les niveaux. Mais les organisations comprennent-elles vraiment ce qu’est de favoriser le travail d’équipe? Ce concept est valorisé par tous depuis la nuit des temps, mais pour réussir et maximiser sa portée, il doit d’abord être soutenu et encadrer par les gestionnaires. Le travail d’équipe demeure le meilleur outil pour faire avancer les projets et développer de nouvelles idées.
   Par exemple, créez des équipes de travail virtuelles et distribuez les tâches par projet. Le travail d’équipe favorisera la cohésion même s’il est à distance ! N’hésitez surtout pas à faire de la reconnaissance publique en soulignant les bons coups publiquement.
3. Garder le contact
   Pour éviter l’isolement, profitez de l’économie de temps accordée par l’élimination du voyagement en voiture, pour parler à vos employés. Demandez-leur comment s’est passé leur week-end.
   Des rencontres périodiques en grand et petit groupe permettront également de faire le point sur les projets en cours. Les « stand up meeting » en virtuel, caméra ouverte et accompagnée d’un tour d’écran permettra à tout le monde de parler et d’échanger l’information de manière uniforme.
   Le mode hybride pourra pallier le manque qu’impose le télétravail exclusif, comme les contacts humains avec les discussions de cadre de porte, encore nécessaire à la création des liens, permettra la déconnexion périodique en quittant le lieu de travail de temps à autre et aussi le sentiment d’appartenance à un lieu et une organisation physique et ainsi maintenir un engagement plus élevé.
4. Créer une politique de télétravail
   Créer une politique de télétravail vous permettra de mettre des règles du jeu claires et connues pour tous.
   Quelques éléments à inclure lors de la création de votre politique de télétravail :
   – Déterminer les employés admissibles
   – Déterminer des horaires et journées de travail pour la conciliation bureau/maison
   – Déterminer les conditions d’exercice (heures, rendement, etc..)
   – Établir la liste de l’équipement fourni et la tenue du registre
   – Préciser les endroits autorisés pour effectuer le télétravail (Chalet, pays étranger ?)
   – Assurer la sécurité des données de l’entreprise

C’est maintenant le temps de déterminer les barèmes de votre mode hybride. Vous avez le privilège de créer un tout nouvel environnement de travail. Profitez-en pour sonder vos employés, cela sera certainement apprécié !